Theo phản ánh của nhiều người dùng là người mua của Ngân hàng Quân đội ( MBBank ) thì ứng dụng của ngân hàng này gặp lỗi nghiêm trọng và không hề sử dụng cả ngày thời điểm ngày hôm nay .Ghi nhận sáng nay đến đầu giờ chiều, hàng loạt người dùng ứng dụng ngân hàng của MB như App MBBank, BIZ MBBank và Internet Banking gặp lỗi không hề truy vấn, thanh toán giao dịch .Khi truy vấn vào ứng dụng thì không hề đăng nhập và Open thông tin ” Dịch Vụ Thương Mại không triển khai trong lúc này. Bạn vui mừng thử lại sau ( 1007 ) “. Trước sự cố này, nhiều người mua cũng đã gọi điện lên tổng đài nhưng không được .

Nhiều người dùng bày tỏ rất bức xúc trước sự cố này khi ứng dụng bị lỗi trong suốt buổi sáng nhưng ngân hàng không có thông báo bảo trì từ trước hay hẹn thời gian khắc phục cụ thể.

Hệ thống của MB Bank gặp lỗi nghiêm trọng dù mới được nâng cấp.

Anh Thành Trung ( Tây Hồ, Thành Phố Hà Nội ) cho hay : ” Từ sáng đến giờ cứ chầu chực vào app để còn chuyển tiền mà không được. Đã vài tiếng đồng hồ đeo tay lỗi như vậy, ngân hàng vẫn chưa khắc phục ” .Chị Phương Hà ( Hoàn Kiếm, TP.HN ) cũng rơi vào trường hợp ” quê ” vì app ngân hàng gặp lỗi. ” Tôi đi nhà hàng mua đồ nhưng không mang theo tiền mặt, đến khi giao dịch thanh toán thì app MBBank lỗi, thử đi thử lại hàng chục lần không được. Tiền trong thông tin tài khoản có mà không hề tiêu tốn, rất phiền phức ” .

Đến đầu giờ chiều nay, MB đã chính thức phát thông báo cho biết đang ghi nhận sự cố kết nối mạng dẫn đến việc một số dịch vụ khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp (App MBBank, BIZ MBBank và Internet Banking) tạm thời bị gián đoạn.

” Chúng tôi hiện đang khẩn trương khắc phục sự cố và thông tin tới Quý khách khi dịch vụ hoạt động giải trí trở lại thông thường “, thông tin lúc 12 h50 của MBBank cho biết .Cũng theo thông tin từ MBBank, trong trường hợp lỗi mạng như hiện tại, người dùng vẫn hoàn toàn có thể thanh toán giao dịch trực tiếp tại quầy hoặc tại ATM. Ngân hàng đang khẩn trương khắc phục sự cố và thông tin tới người mua khi dịch vụ hoạt động giải trí trở lại thông thường .Tuy nhiên, đến thời gian 17 h chiều cùng ngày người dùng đăng nhập vào mạng lưới hệ thống của MBBank vẫn nhận được thông tin từ ứng dụng, ” Lỗi nghiên cứu và phân tích tài liệu. Bạn sung sướng thử lại sau ( 1004 ) ” .

Khách hàng khi liên lạc lên đầu số tổng đài 1900545426 nhận được câu trả lời đây là lỗi hệ trên toàn bộ hệ thống của Ngân hàng Quân đội, người dùng không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào với ứng dụng. Bộ phận IT của ngân hàng này có thể sẽ phải khắc phục đến hết ngày hôm nay.

Dù mạng lưới hệ thống của MBBank mới được triển khai tăng cấp vào thời gian cuối tháng trước, trong đó ngân hàng này thực thi tăng cấp hàng loạt dịch vụ cho người mua cá thể và doanh nghiệp cùng với những hứa hẹn sẽ mang lại chất lượng dịch vụ cũng như nhiều tiện ích hơn cho người mua .Theo Tạp chí Điện tử